L’objectif de cette formation de six jours indissociables (plus deux jours de suivi optionnels six mois plus tard) est de vous transmettre des outils et des processus concrets vous permettant de susciter, de faciliter, d’accompagner les processus de changement, de croissance ou d’évolution de vos « clients ».

La majorité des outils présentés sont originaux et ont été créés par moi, pour la plupart d'entre eux, sur base de mon expérience de formateur, de parent, de thérapeute, de coach et de manager. En même temps, cette formation n’enseigne pas la thérapie aux thérapeutes, la pédagogie aux pédagogues et aux éducateurs, le management aux managers. Cette formation ne remplace donc pas les formations techniques initiales propres à chaque discipline. Par contre, elle propose les principaux processus que tout professionnel devrait maîtriser et appliquer pour rendre son action efficace, sécurisante, autonomisante et respectueuse des personnes que vous accompagnez. Autrement dit, c’est un complément essentiel pour permettre à chacun de vous d’exercer votre art avec pertinence et efficacité.

Si vous aussi, vous vous demandez comment établir une relation à la fois efficace, sécurisante et respectueuse avec votre client. Si vous aussi, vous avez l'impression de patauger et de tâtonner, alors que vous maîtrisez les principes théoriques de votre discipline ou de votre mission. Si vous aussi, vous voulez remettre la dimension humaine au cœur de vos relations d'accompagnement, je vous invite à vous inscrire à la formation professionnelle qui vous est proposée au printemps prochain :

Parmi les processus travaillés * :

• Comment établir les conditions de sécurité avec mon client ?
• Comment l’aider à se fixer des objectifs réalistes et opérationnels ?
• Comment définir clairement mon rôle et mes limites, face aux attentes de mon client ?
• Comment établir la relation et le contrat (qu’il soit thérapeutique, pédagogique, éducatif ou hiérarchique) ?
• Comment aider mon client à gérer sa réalité émotionnelle ? Comment l’aider à exprimer ses émotions sans débordement hystérique, mais sans censure non plus ?
• Comment explorer la réalité de mon client, en l’écoutant vraiment ?
• Comment développer l’art des questions accouchantes, pour lui faire trouver ses propres solutions, ses propres réponses, ses propres ressources ?
• Comment l’aider à gérer ses résistances au changement ?
• Comment soutenir mon client dans les phases délicates de son processus de changement ? Et comment adapter mon style de comportement en fonction de son état émotionnel et son niveau de compétence ?
• Comment aider mon client à poser des actes concrets pour se transformer ?
• Comment encourager le client à reprendre le pouvoir sur sa propre vie et sa propre destinée ?
• Comment devenir, en tant que professionnel, le serviteur inutile qui peut disparaître, parce que mon client a accédé à sa propre autonomie d’action et de pensée.

* Remarque : client » désigne ici aussi bien un patient, un client en thérapie, une personne coachée, un élève, un enfant ou un collaborateur.

En pratique :
 Les exercices sont faits en sous-groupes de deux ou trois personnes (professionnel, client, observateur), ce qui donne la chance à chacun de s’exercer systématiquement, en occupant à tour de rôle chaque place. 70 % du temps de cette formation sont consacrés à la pratique ou au debriefing des exercices. Le contenu des cas et des situations sur lesquelles vous serez amenés à vous exercer sera tiré de votre pratique professionnelle.